j2play ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ
อย่างโปร่งใสและปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย j2play แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาสำหรับผู้เล่นชาวไทย เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่านทราบว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

j2play ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่านและมุ่งมั่นดำเนินการด้วยความโปร่งใสในทุกขั้นตอนของการจัดการข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบ ได้แก่:

• การเข้าใช้งานเว็บไซต์ j2play ผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือ
• การสมัครสมาชิกและการใช้บัญชีผู้ใช้
• การทำธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ
• การใช้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ บาคาร่า สล็อต แบล็คแจ็ค และพนันกีฬา
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน Live Chat, LINE Official หรือ Telegram

j2play เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมดังนี้:

j2play ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับความยินยอมหรือที่มีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้:

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาอย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามที่กฎหมายกำหนด
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานธุรกรรม และการตอบสนองต่อคำร้องขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน: แจ้งโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)

j2play ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้ซึ่งล้วนมีฐานทางกฎหมายรองรับ:

• ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทั้งหมดมีสัญญาปกป้องข้อมูลกับ j2play
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการซื้อขาย ควบรวม หรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องผูกพันตามนโยบายนี้ต่อไป

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยได้รับการตรวจสอบและมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเคียงกับ j2play พวกเขาได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อดำเนินงานตามที่เราได้รับมอบหมายเท่านั้น

j2play ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของเซสชั่น ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติแบบไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อพัฒนาบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ j2play ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

j2play ใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ปกป้องโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีจากภัยคุกคามภายนอก
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน j2play เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทำ Penetration Testing และ Security Audit เป็นระยะเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลสมาชิกอัตโนมัติในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA ): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก

j2play เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาตามประเภทข้อมูลดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา j2play จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ j2play พร้อมดำเนินการให้:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล: ขอให้หยุดใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

เนื่องจาก j2play ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและผู้ให้บริการบางรายที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในต่างประเทศ โดยเราดำเนินการดังนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าในต่างประเทศเพื่อรับประกันการปกป้องข้อมูลของท่าน
• ดำเนินการให้การโอนข้อมูลเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยกำหนด

ไม่ว่าข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาหรือประมวลผลที่ใด j2play รับประกันว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการปกป้องในระดับที่สอดคล้องกับนโยบายฉบับนี้เสมอ

j2play สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านเว็บไซต์ j2play อย่างเด่นชัดก่อนวันที่มีผลบังคับใช้
• การส่งอีเมลหรือ LINE Message แจ้งสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ส่วนบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ

การใช้บริการ j2play ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลและปิดบัญชีของท่าน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ j2play ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: บนหน้าเว็บไซต์ j2play ตอบกลับทันที ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account: j2play
• Telegram: j2play
• อีเมล: [email protected]

เราจะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ